ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание платных услуг
Индивидуальный предприниматель, Трубилин Антон Владимирович, ОГРНИП , именуемый в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает заключить договор на получение платных услуг в вокальной студии с любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или организацией посредством совершения акцепта настоящей оферты.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Поэтому внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.
Раздел 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ:
Публичная оферта (Оферта) – публичное предложение любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или организации заключить договор на получение платных услуг в вокальной студии на условиях, изложенных ниже. Оферта включает настоящий текст, приложения к настоящему договору.
Раздаточный материал - разработанные автором результаты интеллектуальной деятельности: чек-листы, шаблоны документов, шпаргалки, инструкции, таблицы, блок-схемы, презентации и другие материалы, авторские права и исключительное право на которые принадлежат вокальной студии.
Специалист по вокальному искусству- лицо, проводящее занятия с Клиентом в вокальной студии.
Исполнитель - услугодатель, сторона по настоящему договору, индивидуальный предприниматель, ФИО.
Заказчик - физическое лицо, юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, безоговорочно принявший условия настоящей Оферты.
Клиент-потребитель - Заказчик, оплативший Стоимость предоставляемых вокальной студией услуг или лицо, в пользу которого произведена Стоимость оказываемых услуг.
Для целей исполнения обязательств по совершенному договору Заказчиком считается то лицо, которое прошло верификацию и акцептовало настоящую оферту.
Верификация Заказчика (Клиента-потребителя) - комплекс действий, направленных на идентификацию Заказчика (Клиента-потребителя) как лица, совершившего акцепт настоящей оферты.
Идентификационные данные — совокупность информации о Заказчике (Клиенте-потребителе), предоставляемой при верификации и акцепте Оферты, служащей для определения тождественности между лицом, ею обладающим, и Заказчиком (Клиентом-потребителем) (верификация Заказчика, Клиента-потребителя).
Персональная информация о Заказчике, Клиенте-потребителе — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), а именно:
персональная информация, которую Заказчик (Клиент-потребитель) предоставляет о себе самостоятельно при верификации и акцепте Оферты или в процессе получения Услуг, включая персональные данные Заказчика (Клиента-потребителя).
иная информация о Заказчике (Клиенте-потребителе), сбор и/или предоставление которой определяются и оговариваются с Заказчиком (Клиентом-потребителем) индивидуально и подпадающая под охрану в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных»;
а также данные, которые автоматически передаются в процессе пользования Услугами, в том числе, но не исключительно: IP, MAC, ICCID адреса, данные или иные уникальные данные об оборудовании Заказчика (Клиента-потребителя) номера телефонов, региональные коды и т.д.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты, осуществленное в соответствии с условиями Оферты. Акцептом признается совершение Заказчиком одного из перечисленных действий: заполнение заявки на сайте http:/mezzo.pro/, заполнение заявки в официальных социальных сетях исполнителя, мессенджерах, совершение предоплаты, частичной или полной оплаты стоимости обучения в порядке, предусмотренном в настоящей Оферте.
Стоимость оказываемых услуг (цена договора) – цена (стоимость), которая включает цену (стоимость) платных услуг в вокальной студии; актуальная стоимость услуг, оказываемых в вокальной студии, предоставляемая Исполнителем на конкретную дату или период или поток (набор Клиентов-потребителей). Актуальная стоимость услуг может предоставляться со скидкой или по акционной цене. Актуальная стоимость услуг вокальной студии, актуальная информация об акциях, скидках, размещается на сайте Исполнителя.
Документ — электронный файл с зафиксированной в нем юридически значимой информацией в текстовом и/или медиа форматах, их сочетании, включающий обязательные реквизиты документа, изложенный на русском языке, доступный к изучению без применения специальных неюридических (например, технических, медицинских, финансовых) знаний.
Электронная корреспонденция — электронные сообщения, документы, копии документов или иных материальных носителей, содержащих информацию, а также любая другая информация, передаваемая посредством электронных средств связи.
Абонемент — документ, по которому Клиент имеет право требовать оказания определенных услуг от Исполнителя, в течение срока действия абонемента, на условиях, оговоренных в данном договоре публичной оферты, согласно Тарифному плану (Приложение №1 к настоящей Публичной оферте).
Время Исполнителя — Московское время.
Положение о защите персональных данных - Положение о защите персональных данных в вокальной студии, утверждённое приказом Исполнителя № 34 от 1 декабря 2018 года.
Раздел 2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. В соответствии с настоящей Офертой Исполнитель обязуется оказать Заказчику (Клиенту-потребителю), внесшему 100% Стоимость услуг вокальной студии по тарифу выбранного Заказчиком варианта оказываемых услуг, указанных в Приложении № 1 к настоящей Публичной оферте.
2.1.1. Содержание услуг, оказываемых Заказчику (Клиенту-потребителю) согласно тарифному плану, изложено в Приложении № 1 к настоящему договору.
2.2. Совершение акцепта, влекущее заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на оказание платных услуг в вокальной студии, осуществляется путем совершения Заказчиком одного из ниже перечисленных действий:
2.2.1. Заполнение заявки на получение услуг на сайте: http://mezzo.pro, содержащей в себе данные заполнившего её лица. Заявка однозначно идентифицирует лицо, её подавшего, как Заказчика.
2.2.2. Внесение предоплаты в размере 2000 рублей.
2.2.3. Внесение полной стоимости оказания услуги.
2.2.4. Оформление заявки в социальных сетях на официальной странице Исполнителя, а также в мессенджерах, либо по месту нахождения Исполнителя, с указанием данных лица, заполняющего заявку, и идентифицирующую заполняющее лицо как Клиента
2.3. Оплата стоимости услуг возможна следующими способами:
2.3.1. Внесение стоимости услуг осуществляется путем заполнения заявки и проведение оплаты на официальном сайте Исполнителя.
2.3.2. Внесение стоимости услуги, используя систему быстрых платежей, посредством перевода на расчетный счет Исполнителя.
2.3.3. Оплата стоимости услуг возможна посредством выставления счёта Заказчику (если Заказчиком выступает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) и его оплаты. Оплата стоимости оказываемых услуг Заказчиком считается безоговорочным акцептом настоящей оферты, не зависимо от размера переведённой суммы.
2.3.4. Оплата стоимости услуг возможна безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя посредством получения Заказчиком ссылки на оплату на электронную почту (мобильный телефон) Заказчика.
2.3.5. Оплата стоимости оказываемых услуг возможна внесением наличными денежными средствами, по адресу места нахождения вокальной студии (для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц – с учетом требований Банка России).
2.3.6. Оплата стоимости оказываемых услуг (в случае безналичной формы оплаты) производится Заказчиком путем перевода денежных средств на расчетный счет Индивидуального Предпринимателя, который ведет свою деятельность по развитию вокальной студии по адресу:
2.3.7. Совершая акцепт настоящей Оферты Заказчик свободно и своей волей и в своём интересе даёт согласие Исполнителю на обработку предоставленных Заказчиком персональных данных. В частности, согласие на любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с предоставленными персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Согласие выдается в целях заключения и исполнения Исполнителем обязательств, принятых перед Заказчиком (Клиентом-потребителем) и возникающих в силу акцепта настоящей Оферты и в отношении следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер мобильного телефона (домашний, контактный). Заказчик извещен, что в соответствии с пп. 2 п. 2. ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» Исполнитель вправе осуществлять без уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных обработку персональных данных, полученных Исполнителем в связи с заключением договора, стороной которого является субъект персональных данных, если персональные данные не распространяются, а также не предоставляются третьим лицам без согласия субъекта персональных данных и используются Исполнителем исключительно для исполнения указанного договора и заключения договоров с субъектом персональных данных. Персональные данные Заказчика (Клиента-потребителя) могут обрабатываться бессрочно. Согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения настоящего Договора по любой причине или в случае направления Заказчиком отказа от согласия на обработку персональных данных на электронную почту: mezzomsc@gmail.com
Раздел 3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
3.1. Конкретные Услуги, оказываемые Заказчику (Клиенту-потребителю) определяются на сайте: http://mezzo.pro, а также в приложениях к настоящей Оферте.
3.2. Продолжительность оказания услуг определяются соглашением Сторон, в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты.
3.3. Услуги оказываются в соответствии с законодательством РФ, принципами и нормами международного права, являющихся составной частью российской правовой системы, а также в соответствии со сложившейся правоприменительной практикой.
3.4. Заказчик информируется об изменении порядка оказания услуг Исполнителем на официальном сайте, официальных социальных сетях или мессенджерах.
3.5. Продолжительность одного занятия составляет 45 минут. Продолжительность двойного занятия составляет 90 минут. Продолжительность занятия исчисляется с момента, определенного Исполнителем в графике, независимо от фактической явки Клиента-потребителя.
3.6. Срок действия абонемента не продлевается на период официальных нерабочих праздничных дней.
3.7. Срок действия абонемента начинает исчисляться с даты первого занятия, согласно абонементу, по данным Исполнителя.
3.8. Занятия, не использованные Заказчиком в рамках оплаченного абонемента, по неуважительной причине, без надлежащего уведомления Исполнителя (позднее чем за 24 часа до начала занятия), подлежат полной оплате. Денежные средства за пропущенные занятия в данном случае Заказчику не возвращаются, услуги считаются оказанными надлежащим образом.
3.9. Занятие, пропущенное Заказчиком без уважительной причины, и/или надлежащего уведомления Исполнителя, считается проведенным и подлежит полной оплате, в связи с несением Исполнителем фактических расходов (привлечением специалистов, аренда помещения и др.) по обеспечению проведения занятия для Заказчика.
3.10. В случае надлежащего уведомления Заказчиком Исполнителя о невозможности явки (не позднее чем за 24 часа до начала занятия), плата за пропущенное занятие не взимается.
3.11. В случае невозможности уведомления Заказчиком Исполнителя в срок, указанный в п. 3.10 настоящей Оферты, о пропуске занятия, плата за пропущенное занятие не взимается, если Заказчик предоставил документальное подтверждение наличия уважительности причины пропуска и фактической невозможности уведомления Исполнителя в срок, определенный п. 3.10 настоящей Оферты.
3.12. Заказчик, кроме того, вправе в любое время в период действия договора с Исполнителем в одностороннем порядке немотивированно отказаться от договора и получить часть уплаченной им цены пропорционально неиспользованному периоду, в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты.
3.13. Права Заказчика:
3.13.1. Заказчик имеет право на получение полной и достоверной информации от Исполнителя по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания услуг Исполнителем
3.13.2. Заказчик имеет право на надлежащее, качественное и своевременное оказание услуг Исполнителем
3.14. Обязанности Заказчика:
3.14.1. Заказчик обязуется своевременно оплачивать услуги, предоставляемые Исполнителем
3.14.2. Заказчик обязуется предоставлять Исполнителю информацию, необходимую для оказания услуг согласно настоящей Публичной оферте.
3.14.3. Заказчик обязуется при оформлении заявки заполнить необходимые обязательные поля, с указанием достоверной информации.
3.14.4. Заказчик обязуется самостоятельно и своевременно знакомиться с Тарифами до момента подачи Заявки Исполнителю, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Публичной оферты при каждом посещении Сайта, после акцепта Оферты.
3.14.5. В рамках настоящей Публичной оферты, бесплатным пробным занятием считается первое занятие Заказчика (Клиента-потребителя) в вокальной студии. Дальнейшие занятия оплачиваются Заказчиком (Клиентом-потребителем) отдельно, либо проведением оплаты абонемента, согласно тарифному плану, указанному в Приложении 1 к настоящей Публичной оферте и выбранному Заказчиком (Клиентом-потребителем).
3.14.6. Заказчик обязуется внести плату на условиях и в размере, предусмотренных избранным Клиентом Тарифом, действующим в момент оплаты. Действующие Тарифы, а также информация об акциях (специальных предложениях) размещаются на официальном сайте Исполнителя, в официальных социальных сетях Исполнителя и в приложениях Оферты.
3.14.6. Заказчик обязуется незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail: mezzomsc@gmail.com
3.15. Права Исполнителя:
3.15.1. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения и дополнения в настоящую Оферту, а также в иные документы, размещенные в сети Интернет в связи с оказанием Услуг без уведомления и информирования Заказчика об этом. Текст настоящей Оферты размещен на официальном сайте Исполнителя.
3.15.2. Исполнитель вправе использовать любые методы и формы оказания услуг, с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации, в целях надлежащего исполнения обязательств в рамках настоящей Оферты.
3.15.3. Исполнитель, в целях исполнения обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей Оферты вправе осуществлять замену специалиста по вокальному искусству, в случае его болезни или по иной причине.
3.15.4. Исполнитель вправе не предоставлять информацию по запросу Заказчика, в случае возникновения риска раскрытия персональных данных или иной конфиденциальной информации о своих Клиентах-потребителях.
3.15.5. Исполнитель вправе оказывать дополнительные Услуги, информация о которых доводится до Заказчика (Клиента-потребителя) путем размещения на официальных сайтах, в информационных буклетах, официальных сетях Исполнителя, и прочих материалах Исполнителя.
3.16. Обязанности Исполнителя:
3.16.1. Исполнитель обязуется использовать личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике исключительно в целях исполнения своих обязательств в рамках настоящей Публичной оферты, не передавать полученную от Заказчика информацию третьим лицам.
3.16.2. Исполнитель обязуется оказывать услуги Заказчику в рамках настоящей Публичной оферты качественно, в полном объеме и в установленный Сторонами срок.
РАЗДЕЛ 4. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
4.1. Возврат денежных средств за услуги осуществляется на основании заявления на возврат денежных средств по установленному образцу Исполнителя или в произвольной письменной форме.
4.2. Образец заявления размещается в Приложении №2 настоящей Публичной оферты, а также в месте нахождения вокальной студии. Клиент имеет право обратиться к администратору или менеджеру вокальной студии и получить бланк заявления для последующего его заполнения.
4.3. Клиент представляет администратору, менеджеру заполненное заявление.
4.4. Администратор, менеджер регистрирует заявление с приложенными к нему документами в Журнале регистрации заявлений на возврат денежных средств за неиспользованные занятия в рамках абонемента.
4.5. В течение 10 рабочих дней Клиент-потребитель информируется с помощью выбранного им способа уведомления (уведомление в мессенджерах, телефонный звонок) о возможности получения денежных средств или отказе в выдаче денежных средств при наличии основания (далее - уведомление).
4.6. Возврат денежных средств Клиенту-потребителю осуществляется при предоставлении администратору (менеджеру) следующих документов:
- заявление на возврат денежных средств;
- реквизиты платежной карты и копия платежной карты (в случае оплаты услуг платежной картой и возврата денежных средств безналичным путем).
4.7. Возврат уплаченных денежных средств осуществляется Исполнителем, за вычетом расходов, понесенных Исполнителем, в связи с исполнением своих обязательств в рамках исполнения настоящей Публичной оферты, согласно формуле, определенной Приложением 2 к настоящей Публичной оферте.
4.8. Исполнитель считается исполнившим свою обязанность по возврату денежных средств на счет Клиента-потребителя надлежащим образом, с момента списания денежных средств со счета Исполнителя.
4.9. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основание ст. 309.2 ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика.
РАЗДЕЛ 5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по договору, заключенному посредством акцепта настоящей Оферты, стороны несут ответственность согласно законодательству Российской Федерации.
5.2. Недостоверное предоставление Клиентом-потребителей о себе сведений, в том числе неполное предоставление Клиентом о себе сведений освобождает Исполнителя от ответственности перед Заказчиком.
5.3. Исполнитель оказывает услуги «как есть». Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и/или партнеров).
5.4. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящей Офертой, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
5.5. Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные при оформлении заявки. Исполнитель не проверяет соответствие предоставленных данных действительности и предполагает, что все сведения, которые сообщил о себе Заказчик является достоверной информацией.
5.6. Нарушение авторских прав и прав интеллектуальной собственности влечет гражданско-правовую, административно-правовую и уголовную ответственность.
5.7. Использование Заказчиком (Клиентом-потребителем) интеллектуальной собственности, включенной в программу оказываемых Исполнителем услуг, с нарушением правил пункта 6.1 влечет взыскание штрафа в размере двукратной Стоимости услуг Исполнителя, соответственно выбранному Заказчиком (Клиентом-потребителем) тарифу, за каждый факт неправомерного использования интеллектуальной собственности, а также возмещение убытков, причиненных автору таким Использованием.
РАЗДЕЛ 6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ МЕЖДУ СТОРОНАМИ
6.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением договора на оказание платных услуг, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей оферты, решаются Сторонами путем переговоров.
6.2. В случае недостижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ. В случае, если Заказчиком по настоящему договору выступает индивидуальный предприниматель или организация, то спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде Московской области.
6.3. Вопросы урегулирования споров и разногласий со стороной – гражданином решаются в порядке, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей».
РАЗДЕЛ 7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
7.1. Настоящий Договор действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств. Все приложения являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
7.2. Оформленная Заказчиком заявка, которая заполняется на сайте Исполнителя, а так же в мессенджерах и через официальные социальные сети Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящей Публичной оферты. .
7.4. Приложения к настоящей Публичной оферте признаются ее неотъемлемой частью, и принимаются Заказчиком (Клиентом-потребителем) в полном объеме и безоговорочно.
7.3. Своим акцептом Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
7.4. Любые уведомления и иные юридически значимые сообщения могут направляться Сторонами по указанной в Договоре-оферте электронной почте и (или) посредством смс-сообщений или мессенджеров по указанному Сторонами номеру телефона.
7.5. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договоре вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.
РАЗДЕЛ 8. ПРИЛОЖЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ N 1 к Публичной оферте на оказание платных услуг в вокальной студии
Тарифные планы вокальной студии
Расчет стоимости разовых занятий и абонементов в вокальной студии осуществляется исходя из категории специалиста по вокальному искусству:
Категории специалистов по вокальному искусству:
«Наставник»
«ТОП»
«Ведущий ТОП»
Стоимость разового занятия со специалистом по вокальному искусству категории «наставник» - 2000 рублей
Стоимость разового занятия со специалистом по вокальному искусству категории «ТОП» - 2300 рублей
Стоимость разового занятия со специалистом по вокальному искусству категории «ведущий ТОП» - 2600 рублей
Категорию специалиста по вокальному искусству Заказчик выбирает при заполнении Заявки.
АБОНЕМЕНТ НА 4 ЗАНЯТИЯ
Стоимость абонемента на 4 занятия в вокальной студии со специалистом по вокальному искусству категории «наставник» - 6900 рублей (1725 рублей за занятие)
Стоимость абонемента на 4 занятия в вокальной студии со специалистом по вокальному искусству категории «ТОП» - 7900 рублей (1925 рублей за занятие)
Стоимость абонемента на 4 занятия в вокальной студии со специалистом по вокальному искусству категории «ведущий ТОП» - 8800 рублей (2200 рублей за занятие)
АБОНЕМЕНТ НА 8 ЗАНЯТИЙ
Стоимость абонемента на 8 занятий в вокальной студии со специалистом по вокальному искусству категории «наставник» - 12990 рублей (1623 рублей за занятие)
Стоимость абонемента на 8 занятий в вокальной студии со специалистом по вокальному искусству категории «ТОП» - 14700 рублей (1837 рублей за занятие)
Стоимость абонемента на 8 занятий в вокальной студии со специалистом по вокальному искусству категории «ведущий ТОП» - 16200 рублей (2200 рублей за занятие)
ПРИЛОЖЕНИЕ N 2 к Публичной оферте на оказание платных услуг вокальной студии
Заявление о возврате денежных средств (образец)
От
Зарегистрированного по адресу:
Проживающего по адресу:
Тел.:
Эл. Почта:
Заявление о возврате денежных средств
Я,
на основании раздела 4 настоящей Публичной оферты на оказание платных услуг в вокальной студии «_______»
прошу возвратить мне уплаченные денежные средства за неиспользованное (-ые) посещение (-ия) абонемента на занятия в вокальной студии «_______»:
из расчета
(количество неиспользованных посещений абонемента х стоимость одного занятия = общая сумма, подлежащая возврату), путем их перечисления на мой счет / наличными денежными средствами, в случае оплаты оказания услуг вокальной студии наличным платежом (нужное подчеркнуть)
Реквизиты для возврата денежных средств:
Банк
корр.счет Банка
БИК Банка
Подпись ФИО
Дата